買550元餐券消費　「午餐」僅值450元、客氣炸

很多人喜歡在旅展時買餐券，特別是三五好友相約一起分攤，也有人會拿上網賣！新北市一位黃先生就在網路上買了飯店餐券，一張價值550元，而上頭註明能到飯店牛排館吃午或晚餐的沙拉吧。他以為午餐晚餐價格一樣，沒想到到現場才發現，午餐沙拉吧僅價值450元，讓他很氣憤，覺得自己虧大了，更氣飯店沒有「說清楚」。 投訴人黃先生：「我的那個餐券票面價值就是550，可以吃到600多元(晚餐)，怎麼會吃到400多元(午餐)，就心情就很鬱悶。」 黃先生怒氣難消，原本跟妻子開心到首都飯店午餐約會，卻吃出一肚子氣，日前他上網買2張餐券，上頭註明一張價值550元，能到牛排館吃午或晚餐沙拉吧，黃先生卻是到了現場才知道，原來牛排館的午餐沙拉吧只要450元，感覺當了冤大頭。 投訴人黃先生：「在吃飯的中間我有一直跟他們的員工反應，他們一直不太想理我，我吃了2個小時，才跟我說那你加點一個套餐好了。」 原來這間牛排館採半套餐式，午餐時段點750元以上排餐、沙拉吧免費，而單點價就是450元，晚餐時段沙拉吧則會增加肉類、海鮮跟甜點，單價也較高630元，飯店則解釋，消費者午餐時段來，其實可以補差價用排餐。 首都飯店公關經理李筱雯：「(旅展)現場在銷售之前，都一定會詳細的告知，這個消費者如果是透過第三方所買到的消費券的話，建議他還是事先打電話來現場詢問。」 業者認為黃先生買「轉賣餐券」，沒有詳細了解消費方式才有爭議，不過消保官認為，業者也沒有在餐券上寫清楚，像其他業者會寫明補差價方式，首都飯店的餐券卻完全沒寫。 台北市消費者服務中心主任何修蘭：「如果業者提供的餐飲服務的價值，不及餐券上所載的價值的話，必要時候都應該要退差價。」 餐券說明不詳細，讓飯店跟消費者都感覺不愉快。