在財富管理業務方面拿下Timetric「最佳財富管理客戶體驗」、亞洲銀行家「台灣最佳客戶關係管理」雙冠、自動化通路獲得Timetric「最佳行動個人化」與亞洲銀行家「台灣最佳ATM資訊整合互動專案」兩大獎殊榮，信貸系統更獲得Timetric「最佳後台作業系統建置」大獎。
台新銀個人金融事業總處執行長吳清文表示，為了讓客戶獲得高度客製化的理財服務，除了法令要求的KYC (Know Your Customer)與PIW(投資風險屬性評量表)外，更找來輔仁大學統計資訊學系與台灣析數資訊合作，透過大數據資料分析，推出更能精準了解客戶投資偏好與需求的PPW(投資偏好評量表)。
在自動化通路經營方面，台新銀以大數據分析精確設置行外ATM並提升ATM使用效率，透過ATM交叉銷售、優惠券等功能，提供與客戶間個人化的交流，有效提高營收及客戶忠誠度，獲得亞洲銀行家「台灣最佳ATM及資訊互動整合專案」獎項殊榮。
此外，台新銀「IPMS新一代信貸系統」以標準化自動化方式整合多樣信貸產品申請流程，除了提供客戶臨櫃申請服務外，近期即將開辦既有客戶官網線上申請信貸，讓申辦信貸流程更快速簡便，提升客戶資金調度的效率與彈性。