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「里長熱線」失靈? 里長無奈:還是得靠1999

TVBS/ 2015.07.26 00:00
台北市長柯文哲上任時為和各里長直接溝通,透過智慧軟體成立「里長熱線」失靈了嗎?有里長痛批在群組里回報里上遇到問題,民政課長解決方式卻是聯絡1999,問題根本無法及時獲得解決!實際查訪「里長熱線」使用率,有里長直言沒用過,還是習慣就方式直接打電話找相關單位,或是找議員會勘比較直接,用LINE反而增加摩擦,3-4里長乾脆直接退群組。 TVBS記者盧冠妃:「不管是路燈不亮,還是排水管不通想修繕,里長都得向上通報,柯市長上任成立「里長熱線」,卻被批評成效不彰。」 有里長直接臉書開罵,柯市長「里長熱線」失靈了,回報事情希望獲得解決,民政課長卻要里幹事打1999,問題沒能直通上層很氣憤,臉書嗆聲「要你們何用」,連路燈不亮通報工務群組,隔了兩天還是得自己打電話找人修。 痛批明明公務群組40多人許多都已讀不回,實際查訪「里長熱線」使用率,不少里長與其划手機通報,寧可直接打電話。里長王明明:「我們習慣還是找1999,跟議員這樣,上了通訊軟體就像上報紙一樣,可能單位主管會比較,會嚇到!」 柯文哲當初設立「里長熱線」,本意是讓里長直接跟市長或副市長溝通,但至今群組裡只有民政局處人員,公燈處、新工處到區長跟里長們遇到問題,機要秘書只能轉介市府單位。 里長直言如此一來直接打電話,或找議員會勘問題還比較快解決,甚至有時通報還被埋怨小事放大,里長之間產生摩擦3-4人乾脆退出群組不用了!里長王炎生:「有看的話,包括民政局局長他們看了話,直接會回覆問題,可是處理方式的話,可能有些里長會覺得是無奈。」 即使有人幫緩頰,只是市府沒成立「里事務專門處理小組」如果群組只能轉介1999。

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