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得來速60秒極速服務 麥當勞今晚提早喊卡

卡優新聞網/范詩敏 2015.07.20 00:00

麥當勞日前推出「60秒」極致出餐服務,超時就免費送漢堡。沒想到當初看似有趣的活動,到了實際執行時,不僅把現場基層員工搞得雞飛狗跳,壓力大爆表外,民眾看了也心生不忍,甚至連台北市勞動局都將派員深入調查,若發現違反「職業安全衛生法」,最高開罰15萬元。麥當勞因此緊急宣布活動提早結束。

「得來速60秒極速服務」是麥當勞新推出的促銷活動,民眾結帳後若超過60秒未出餐,就可免費獲得大麥克兌換券,電視廣告以KUSO的手法呈現,果然引起社會的議論。活動自7月13日起跑1週以來,不僅基層員工反彈,消費者也抱怨連連,甚至要求麥當勞立即停止該項活動。

台北市勞動局批評,雇主有保護勞工身心健康的責任,麥當勞為了行銷活動,要求員工必須快速製作食品,但事實上應計算合理的產品製作人力、時間等,不應以行銷手法,強迫勞工處於高度緊繃及不合理的製作時間壓力中。

勞動局進一步指出,若雇主未規畫完善的安全衛生措施,讓員工處於身體或精神的不法侵害環境下,已涉及違反「職業安全衛生法」。今(20)天將派員前往麥當勞了解,若發現有員工遭受不合理要求,業者有壓迫員工的情形,將會要求限期3個月內改善,否則最高開罰15萬元。

麥當勞回應,此活動的初衷原本希望鼓勵開車族或趕時間的民眾,多多利用得來速。廣告以趣味出發點,也已提醒各店不要給員工壓力。但在外界觀感不佳之下,因此原本舉辦到7月底的「得來速60秒極速服務」活動,將提前於今天晚上8點結束。

基層員工鬆了一口氣大呼,60秒終於可以結束,只有一個「爽」字能形容。有員工指出,剛開始管理組在誓師時,說盡量送券沒關係,好玩就好,但活動開始又是各種嘴臉。

也有民眾氣憤表示,到了取餐口,看到服務生被搞到沒有笑容了,應該叫這項活動的高層來站站看,不能只出張嘴啊!還好這爛活動提早結束,真得辛苦各位「麥麥」的員工了!

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