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威航親切度超高 樂桃民眾最想搭

中央社/ 2015.07.20 00:00
(中央社記者陳葦庭台北20日電)低成本航空崛起,全台已經有18家航空,飛行24條航線,有調查發現,樂桃是最受民眾喜愛的廉航,機上座位和服務親切則是威航受到旅客肯定。

國內外低成本航空共有18家在台灣設點,航線多達24條,根據創市際市場研究調查,有9成民眾認同低成本航空營運模式,更有近4成民眾有實際搭乘經驗,顯示廉價航空的興起已經讓出國旅行越來越容易。

旅行作家Sunny表示,所謂廉價航空的經營模式為「一分錢,一分貨」,把服務項目獨立出來,分別計價,退票、改期都需要手續費,機上的餐點、行李托運也都要收錢,也沒有空橋服務。

儘管如此,台灣人還是非常重視搭飛機的服務品質,創市際市場研究調查發現,威航服務品質滿意度獲得54.5%,比其他低成本航空的44.7%要高出近10個百分點,也讓威航躋身最具知名度和最想嘗試的低成本航空前5名。

這項調查發現,民眾認為最具知名度和最想嘗試的廉價航空第1名為樂桃,其次是捷星航空、威航、台灣虎航、酷航。

威航受訪時也透露,威航桃園釜山航線將在8月底前開航,本週就會取得營運許可,首航票價可望壓低在千元以內。

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