「2015昆山國際老字號精品展暨海峽兩岸O2O商貿交易會」17日開幕。主辦單位下午舉辦「互聯網+時代老字號O2O突圍」主題論壇，探討老字號在O2O（離線商務模式）發展下面臨的機遇與挑戰。
中國工程院院士譚建榮表示，與時俱進才是真正的老字號，在「互聯網+」時代，老字號必須順應世界潮流，利用網路轉型升級、創新設計、提升工藝、強化品質、延伸服務並拓展市場。
浙江省老字號企業協會秘書長丁惠敏也說：「老字號要是不創新，一定不會成為老字號」。她還強調，網路是工具，若在這個時代不會運用就不配稱作老字號。
阿里巴巴集團旗下新媒體「天下網商」總監劉向暉直言，老字號若一直活在過去的榮耀，認為已有百年歷史便無需傳播，僅以傳統思維用紙本媒體等傳統管道宣傳，效果只會愈來愈差。
他舉大陸國家主席習近平光顧北京慶豐包子舖，掀起「主席套餐熱」為例說，慶豐包子舖事後並未主動傳播，僅轉發微博，沒有放大價值，造成微博粉絲至今只有2000出頭而已。
劉向暉說，老字號在「互聯網+」時代傳播，好產品永遠是基礎，核心永遠是「人」，要把使用者體驗擺第一，並讓全民娛樂化創作，結合熱門事件且塑造故事與情懷，才容易產生共鳴。
不過，中華民國全國商業總會會務發展處副處長劉美玲受訪時說，台灣規模較小的老字號企業態度較保守，重視技藝傳承。即使接班一代留學後有新思維，但只要老一輩在就會遇到阻力，想創新得經過一番革命。
她表示，規模較大的老字號就比較勇於創新，例如郭元益集團除了賣喜餅，還跨足婚紗攝影事業，形成完整的結婚服務，就是老字號創新的實例。