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資策會「FIND Day」21日登場 「心服務,是翻轉未來的商機」揭開序幕

大成報/ 2015.07.17 00:00
【大成報記者羅蔚舟/新竹報導】

正值科技日新月異、一日千里的年代,科技創新服務如何能贏得消費者的歡心呢?在經濟部技術處的指導下,資策會創新應用服務研究所(創研所)舉辦的2015 IDEAS Week「FIND Day」將於7月21日登場,首先以「心服務,是翻轉未來的商機」的議題為活動揭開序幕,本屆FIND Day將從「消費者需求」出發,拋磚引玉提出”How Far You Can See?”的視野,並首度提出V.A.L.U.E.五大心法,主要是以消費者需求價值為核心,重新定義消費者思維,勾勒出未來生活形態與樣貌,透析各消費族群特性來發掘潛在的應用商機,進而捕捉新形態的服務需求,牢牢抓住創新的軌跡。

臺灣在2015年5月正式邁入4G時代,根據資策會FIND最新調查顯示,2015年上半年有454萬名消費者採用4G行動上網服務,相較於2014年4G成長了15%,3G使用者衰退8%,顯示民眾對4G的接受度逐漸提高;而隨著網路技術、智慧型裝置普及,數位匯流的發展也形成「跨裝置」、「跨產業」與「跨國界」的新趨勢,為了探討該領域相關議題,FIND Day特別到邀請夢田文創創辦人蘇麗媚女士擔任演講嘉賓,以「跨界創新,不忘初衷」為題,分享她如何帶領團隊融合數位匯流、挑戰產業跨界的各種可能,將戲劇延伸到網路、APP甚至經營書店,創造出新的文創商業模式。

資策會FIND研究團隊長期關注於服務與創新領域,在產品導向轉為服務導向的趨勢下,服務創新更能夠打破產業框架界線,同時也正以一種破壞式的創新來改變產業生態,如何透過科技使服務創新儼然成為各產業關注的重要議題,資策會創研所期盼藉由FIND Day持續以消費者需求為研究主軸,從多方探討的觀察下洞燭先機,引領與會者一同窺視、實現及想像智慧服務”心”未來。精彩報告內容與實績經驗分享,敬請拭目以待。

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