八仙樂園塵爆意外事件發生至今，各界紛紛捐款或提供醫療物資，台新金控捐贈39家醫療院所慰問金及物資近千萬元，總經理饒世湛16日更親赴台北醫學大學附設醫院，對醫護人員表達敬意與支持。他表示，台新只是盡棉薄之力，期望拋磚引玉，讓社會大眾多給予醫護人員鼓勵、關懷及支持，並當場承諾，台新希望未來可以提供工作機會給這些患者。
饒世湛16日率領台新銀行總經理鍾隆毓及同仁代表前往台北醫學大學附設醫院拜會副院長蔡淑暖，除致贈慰問金，也贈送921地震後「關懷台灣系列」受台新扶植的南投縣受災農民所生產的信義鄉梅精、中寮鄉蜂蜜及魚池鄉紅茶等補給品。
饒世湛表示，這次意外事件發生太突然，短時間湧入大量燒燙傷重症病患，醫護人員的辛苦難以形容，尤其事件發生頭1、2天，每家醫護人員應該都是不眠不休全力搶救病患。不過，在傷患獲得社會很多的支持及捐助下，台新金更關心醫護人員，因為他們真的是非常非常辛苦。他說，「幸虧有你們的存在，社會才會這麼和諧，這麼好」，他更不忘提醒醫護人員，千萬不要把自己也累倒。
台北醫學大學附設醫院副院長蔡淑暖也表達感謝。她說，這是對醫護人員的最大鼓舞，也有更大的動力往前走，她也會將台新金這份關心與支持，轉達給所有的醫護同仁。
此外，她提到，這次八仙意外事件大家是有錢出錢，有力出力，剛好這事件醫護人員可以使上力，雖然確實挺辛苦，但相信企業可幫助的事情更多，傷患未來復健之路相當辛苦，陪伴及鼓舞對他們來說更重要，尤其是心理層面更需要企業的支援，相信台新有更多可發揮的地方。
台北醫學大學附設醫院護理部主任蕭淑代也表示，目前仍有5名八仙患者持續接受治療中，他們燒傷面積介於40%至70%，且都是深二度及三度的重症患者，一開始都是進行生命的搶救，但現在已在改善中，在病情穩定後，接下來的復健很辛苦，尤其心理復健更具挑戰，目前醫院每天定時安排病患與精神科醫師會談，而社工人員也給予患者家屬安撫與協助。
饒世湛也當場承諾，未來這些病患康復後，台新希望優先提供他們工作機會。蔡淑暖也當面代替患者向台新表達感謝。她說，未來這些患者進入職場恐怕會有很多障礙，台新這麼大的企業願伸出援手，對他們來說是很大的幫助。
除了台北醫學院附設醫院之外，饒世湛也表示，台新銀行正透過各地分行主管、同仁及台新公益慈善基金會志工到所在區域內的醫療院所，向不眠不休、堅守崗位的醫護人員加油打氣，目前已拜訪29家醫院，所致贈慰問金及捐贈物資總金額達近千萬元。