國立台灣圖書館剛獲第7屆行政院政府服務品質獎肯定，本著一貫對身心障礙者閱讀權益的重視，將持續以用心、細心、真心、熱心、貼心，將五「心」級的服務延伸至全國北中南東區。
台圖規劃多面向的終身學習系列講座，包括「電影聽賞」活動、「視障者資訊教育推廣課程」及「提升圖書館身心障礙服務專業知能」工作坊等，讓服務在地化，全國各地身心障礙朋友均可就近參與。
此外，台圖更提供身心障礙者VIP等級的服務，包括視障者團體單一定點租車接送、點字版電影賞析文稿，聽障者手語翻譯或同步聽打等特殊服務，另於活動場地事先規劃保留席與無障礙動線，充分考量參與者需求，提供貼心、多元、行無礙的參與方式。