擁有社工師與全球職涯發展師雙證照的賴淑琪，嬌小的身材卻擁有高昂的鬥志，堅守海線就業服務工作長達10年，曾服務最小年紀12歲小學生，也曾協助因經濟壓力亟需工作的年近70歲退休族重返職場，服務人次超過3000人。
嬌小身材常被民眾誤以為是工讀生，令賴淑琪耿耿於懷，她認為這是對個案服務員不專業的評價，挫敗感至今都難忘。平均每月開案20多人已是最大容量，但她最大開案曾爆量到近50人，現在個案對她則是充滿專業信任。
賴淑琪指出，為了讓就業服務前進小學扎根，她隻身與小學生面對面諮詢，以趣味職業造型比賽方式，讓小學生走伸展台說出認知中的職業內容與特質，讓角色互換職種的小學生開心表示，更了解應有的專業形象與技能。
服務不分年齡層，一位年近70歲已申請退休的老翁，因把退休金投入買房，導致經濟壓力須重返職場，當時飽受許多僱主取笑、連最辛苦的清潔業缺工也不願聘僱，棘手的求職個案到賴淑琪手上，她說，可感受到個案的急迫，努力尋找願意接受年逾60歲的僱主，終於找到不需耗用體力、守護工廠倉庫的守衛工作。
勞動部中彰投分署分署長陳瑞嘉表示，分署幾乎所有個案服務人員都已取得全世界最重要的職涯專業認證體系─全球職涯發展師（GCDF）認證，具職涯發展模式、諮商技巧等核心職能，求職人任何疑難雜症，就服員都能成為一路支持與陪伴的專業導師。