故宮約下午1時31分發生停電，大批遊客被請出展場，在入口處排隊等候進場。
負責電力維繫的故宮秘書室主任楊秀娟說，下午一陣狂風吹倒路樹壓到台電輸電饋線，引起變電箱爆炸，故宮正館電力中斷後，馬上啟動緊急供應系統備用電力；原則上約有5分鐘啟動空窗，但供電系統和監控系統電力分開。
原訂下午2時舉辦的「國立故宮博物院90週年院慶暨故宮南院開館紀念酒」記者會也延後約35分鐘才開始，何傳馨致詞時兩度向在場人員道歉。
活動結束後，何傳馨前往媒體室舉行記者會說明停電情況，他表示，停電發生後第一原則是維持文物安全，包括照明及陳列室溫、濕度，要確認文物安全，第二原則是照顧遊客觀展權益，停電後已購票觀眾免驗票進場，後續進場觀眾免收門票。
楊秀娟也表示，故宮首重文物安全，停電後故宮全體動員巡查，一定讓國寶文物安全無虞，不論是怎樣外力影響，要達到文物安全，展場溫、濕度在標準值內。
故宮安全管理室主任黃宣政說，備用電力系統啟動前，所有展場管理人員先請遊客離場，警衛人員進場加強巡邏，確認展場安全後，約15分鐘解除管制讓遊客重新進場；監控中心是不斷電系統，也未發生遊客受困電梯情形，文物、遊客、庫房安全都有顧慮到，偵測儀器也沒影響。