台灣高鐵公司為提升旅客服務「搭高鐵．手機購票．下載憑證．更便利」，即日起，旅客透過T Express手機購票，可於乘車日後2日起，在高鐵企業網站下載T Express手機票證之電子車票證明。該證明已獲財政部國稅局認證，可直接做為出差報帳、營業稅抵扣、營業所得稅列報費用等使用。旅客不必親赴車站，即可輕鬆取得稅務所需的購票憑證，方便、省時又環保，歡迎商務旅客多加利用。（高鐵T Express手機票證購票資訊查詢http://www4.thsrc.com.tw/tc/TExp/page_01.asp）
台灣高鐵為方便旅客輕鬆購票，致力建構多元、便利的站外購票通路，提供包括T Express手機購取票、網路訂票、超商購取票以及持悠遊聯名卡搭乘自由座等站外購票方式，旅客不必到車站排隊等候，即可輕鬆搭乘高鐵。此外，為進一步提升服務品質，高鐵公司也積極提升各站外通路的服務功能，讓「搭高鐵．手機購票．下載憑證．更便利」。(各項站外購票服務升級，詳附表)
隨著行動通信日益普及，高鐵公司為使T Express手機購票服務更貼近旅客需求，現已提供旅客於列車發車前5分鐘，皆可透過手機訂票，方便旅客趕赴車站同時，即可利用智慧型手機完成訂位、付款及取票，到站後直接以手機內的QR Code感應進站搭車，節省排隊時間；此外，T Express也具備「多人分票」功能，一人購票、多人同行也能輕鬆享受手機快速通關的便利。
台灣高鐵自2011年推出T Express手機購票以來，以貼心又兼具效率的服務，深獲旅客好評，更為國內大眾運輸業的先驅，迄今累積APP下載已達240萬次，平均每月透過T Express訂票達56萬張，開立電子車票超過17萬人次，使用人數持續增加，歡迎旅客多加利用。