遠傳指出，八仙塵爆事件發生後，為協助傷患緊急救助與復健，遠東集團先前已捐贈旗下專利的高效敷料一批給榮總、三總、亞東等各大醫院使用，讓傷患在傷口恢復期，可以得到最適當的照護，可以恢復的更好、更快。
遠傳說，塵爆傷患除要承受現在身體上的痛苦，後續還需要長期的醫療照護，為協助傷患能夠走過漫長的復健之路，遠東集團結合旗下遠東新、亞泥、遠百、太平洋SOGO百貨及遠傳等關係企業持續關懷傷患，將共同捐助2000萬元給新北市社會局「八仙粉塵氣爆救助專案」愛心專戶。
此外，遠東集團對行政院長毛治國，新北市長朱立倫對這次塵爆事件傷患家屬所提的『照顧假』政策所表達的關懷，表示認同與支持。