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著6公斤裝備 醫護人員體驗長者不便

(健康醫療網/記者林怡亭報導)為了讓醫護人員親身體驗長者不便的感受,童綜合醫院特別和老吾老基金會合作,舉辦「高齡友善就醫體驗活動」。醫院的醫護人員和工作同仁,一起穿上重達6公斤的體驗裝備器材,經歷掛號、看診、批價到拿藥的過程,親身體驗到老人家因行動不便造成的困擾。希望透過將心比心,讓醫護同仁更了解高齡者身心靈變化,打造以病人為中心的優質照護環境。

在活動進行前,童綜合醫院院長帶領同仁,先進行宣誓,呼籲大家能秉持尊重生命、促進健康的宗旨,用熱誠提供長者全人、健康、尊嚴、參與、安全、友善、支持,以病人為中心的優質照護環境。除了宣誓之外,大家也一起觀賞老化影片,了解老人身心變化過程。本次體驗活動,分別由三位副院長,帶領15位同仁參加,穿上約6公斤的裝備,展開完整的就醫體驗。

參與同仁透露,穿上體驗裝備器材後,可實際感受到老人家的不便之處,包括關節卡卡、視覺、聽覺和嗅覺都不太靈敏。體驗活動經驗掛號、看診、檢驗、X光檢查、批價,並到藥局拿藥等過程,從中可發現,許多硬體設備和服務,都仍有進步的空間。

例如,高齡者常有視力退化和病變等問題,因此醫院應該提供更清楚的字體來告示;櫃台人員在服務時,也應給予友善的關懷。童綜合醫院透過本次體驗活動,更加了解長者就醫的不便性,希望未來在環境設施或服務上,都能提供老人家更多便利性,讓就醫之路更輕鬆。

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資料來源:健康醫療網 http://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=21942

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