為了開拓財源，苗栗縣包括客家大院，客家圓樓等6大展館，從7月開始正式收費，不過收費制度雖有明訂，但才開始實施2天，就被民眾批評，繳費制度不完善，收費員還得由縣府員工輪流充當，而更多的現象，是為了省停車費，不少遊覽車不願停進停車場乾脆就在路邊讓遊客上下車。
平日的客家圓樓，遊客依舊絡繹不絕，但不一樣的是，遊覽車現在就直接在路邊，讓遊客上下車，因為苗栗縣政府開始針對客家大院、客家圓樓、英才書院、泰雅文物館、賽夏文物館及城市規劃館，酌收20到80元不等的停車費及門票，引發不少遊覽車業者反彈。
遊覽車業者：「我們來這裡帶來商機，幫他們銷他們的農產品，還向我們收費是沒有道理的，缺錢不是這樣拿的。」
7月開始收費後，就有商家表示，改採收費制，參觀人數銳減，他們的業績也一落千丈。
客家圓樓周邊攤商：「進來的人你看，幾乎每次都是滿滿的客人，現在早上到現在，大概沒有10個人進來，都會有差別。」
苗栗縣政府指出，6大展館每年需花費4760萬元的營運經費，酌收門票或停車費，預計一年可為縣府挹注3千萬元，只是各展館的自動收費系統仍在建置，預計8月前完成建置，目前只能暫時以人工收費方式替代。
苗栗縣副縣長 鄧貴菊：「建制完成前，我們先用人工輪流方式，各個主政的局處會用人員輪派的方式。」
雖然不少民眾都接受，使用者付費的觀念，不過展館收費第一天，6大展館總收入只有約2萬6千元，與縣府預估的10萬元，仍有相當大的差距，民眾接受度如何，還需要長期觀察，但已有人開始擔心一些較冷門的場館，可能會因為收費，而更乏人問津。