新竹市議會第九屆第一次定期會2日進行市政總質詢，針對新竹市議員許文棟關心八仙塵爆事件設籍竹市之市民受傷情況為何?建議市府針對此事件成立專案小組持續追蹤，提供傷患相關協助。新竹市社會處說明指出，市長林智堅指示針對病患個案建立終生檔案，跨局處追蹤關懷，針對包括心理諮商、醫療、救助、就學、教育、工作就業等各面向提供協助。
林智堅市長林智堅對於協助八仙塵爆事件傷者極為重視，事件發生後，市府立即清查有無市民受傷，整合跨局處資源展開對傷者的各項協助，由社會處派員赴醫院及住處慰問傷者，且持續提供關懷，協助傷患及家屬連結相關資源。
新竹市社會處說明指出，八仙塵爆事件至今共有11名竹市市民及2名就讀竹市學校的外籍生受傷，目前1名返家休養，其餘12名仍住院接受治療中，另外於竹市臺大醫院新竹分院及新竹馬偕醫院就醫的外縣市民眾共有7位（含上述2位外籍生）。社會處第一時間指派14名社工同仁分別至各醫院及住處，提供傷者及其家屬情緒上支持、安慰及關懷服務，並發送本市受傷民眾者慰問金每人新台幣1萬元。
新竹市社會處說明指出，針對上述受傷民眾，不分縣市，指派主責社工人員，一對一個案服務，連結整合跨局處的資源，協助傷患及家屬包含心理諮商、醫療、救助、就學或就業等服務，截至7月2日止共計111服務人次。