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計次停車逾時加錢? 民眾控剝兩層皮

TVBS/ 2015.07.01 00:00
一位郭小姐將機車停在高雄百貨公司的計次停車場,沒想到繳完費準備離開前,才發現東西忘了拿,結果十幾分鐘後騎車出閘道時,機器已經顯示逾時停留,得再繳費一次,她除了不滿服務人員自己搞不清楚逾時的規定,也質疑計次停車場為什麼還要規定逾時停留時間? 民眾騎機車到百貨公司,牆上告示寫著每次30元,但投幣繳費要離開前,才發現有問題。 民眾:「逾時繳費,你有消磁嗎?你可能超過時間喔!」 仔細一看,出口旁的小告示,計次停車場竟然規定繳費完得在15分鐘離開,高雄一位郭小姐日前就因為繳費完,回賣場拿東西就逾時出不去。 投訴民眾郭小姐:「當我購物完忘了拿東西,我再回到賣場,可是我卻要再重新投幣一次,時間也沒有差很多,那對我來講是很不合理啦。」 郭小姐繳費完時間是37分28秒,但離開時間時是55分10秒,約17分鐘,就被認定逾時停留,向服務人員詢問,結果連員工也對規定霧煞煞。 民眾vs.服務人員:「你繳完停車費20分鐘要離開喔,我不到20分鐘呀!」 投訴民眾郭小姐:「我會傻眼,因為我不知道哪個是對的。」 以各家百貨公司機車收費標準來看,兩家南部本土百貨不收錢,另外一間連鎖百貨跟遭投訴業者都是每次30元,但別家是離場前才由保全確認收費,遭投訴百貨則是投幣完,規定20分鐘就得離場。 民眾:「(再繳一次)不合理耶,因為我都付錢了,30分鐘內要我離場,我都覺得有點扯了。」 百貨公司公關:「消磁機跟我們館內容留人數是有做連動的,連動數字才能知道說,現在還能不能讓客人騎車進來。」 既然是機車計次收費,卻限制繳費後的逾時停留時間,造成消費者的不便,難怪引起反彈,甚至影響下次的消費意願。

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