內政部表示，國民身分證及健保卡是民眾很重要的證件，以往這二個證件都遺失時，民眾必須分別至戶政事務所及健保署申請補領身分證及健保卡。為提供更便民的服務，內政部與衛福部透過跨機關合作，由戶政司利用現行戶役政資訊系統建置「戶政事務所跨機關通報健保卡資訊平台」，自今年7月1日起，提供有意願的戶政事務所辦理跨機關通報申請健保卡的服務，目前已有逾半數縣市政府有意願配合。
內政部指出，資訊平台建置後，戶政事務所就可透過資訊平台將民眾的資料傳送至健保署，並列印繳款單及證明單，民眾至超商或金融機構繳納後，再由健保署製作健保卡，約5至7個工作天即可收到健保卡，估計每人可節省到健保單位申辦健保卡的時間約30分鐘、交通費新台幣50元；以受惠民眾約62萬人計，每年總共將可為民眾節省31萬小時及3千多萬元交通費支出。