八仙樂園塵爆事件,富邦人壽第一時間成立緊急關懷小組,並由客戶服務處及相關部門,與業務同仁展開關懷行動,隨時掌握最新狀況,提供諮詢服務與關懷,並協助辦理相關理賠事宜。如有詢問事項,敬請聯絡保戶關懷專線0809-000-550同時,富邦人壽已動員業務同仁慰問保戶,截至今晚確認保戶為19位,其餘傷者尚在持續確認中。富邦人壽將主動協助理賠事宜,給付傷者理賠預付金5000元,並啟動醫療關懷團隊,準備燒燙傷衛教資料,以供業務同仁提供受傷保戶家屬。
富邦產險也於第一時間啟動應變機制,除成立緊急應變小組外,並派員前往各醫院清查傷者名冊,期望能在最短的時間內確認名單,給予保戶需要的協助與關懷。
因塵爆事件受傷人數眾多且相關資訊尚待確認,截至29日中午,富邦產險確認保戶為15人,服務人員已連繫家屬辦理理賠事宜。同時除加強關懷客戶外,以方便保戶為原則,盡力簡化理賠流程,以最快的速度做好各項立即的服務,以求快速補償傷者所需的醫療及其相關費用。
富邦產險提醒,客戶若有任何需要或欲洽詢相關意外險資訊,可利用24小時客服專線0800-009-888,客服人員將立即提供必要協助。