新北市八仙樂園發生粉塵爆炸重大意外，造成嚴重災情，眾多年輕生命面臨嚴峻考驗，復健之路艱辛而漫長。富邦金控29日宣布，發揮「人溺己溺」的人道關懷精神，旗下子公司將合計捐出新台幣2000萬元給新北市政府「八仙粉塵氣爆救助專戶」，為傷患救助及復健工作盡一份心力，期盼協助傷者與家庭早日度過難關。
富邦金旗下富邦人壽在意外事件發生第一時間，也馬上成立緊急關懷小組，並由客戶服務處及相關部門，與業務員展開關懷行動，隨時掌握最新狀況，提供諮詢服務與關懷，並協助辦理相關理賠事宜，截至29日晚間經確認的受傷保戶有40位，其餘傷者還在持續確認中，富邦人壽也將主動協助理賠事宜，給付傷者理賠預付金5千元，並啟動醫療關懷團隊，準備燒燙傷衛教資料，以供業務員提供受傷保戶家屬｡
此外，富邦產險也在意外發生第一時間啟動應變機制，除成立緊急應變小組外，並派員前往各醫院清查傷者名冊，期望能在最短的時間內確認名單，給予保戶需要的協助與關懷。
由於塵爆事件受傷人數眾多，且相關資訊尚待確認，截至29日中午富邦產險確認保戶為15人，服務人員已連繫家屬辦理理賠事宜。同時除加強關懷客戶外，以方便保戶為原則，盡力簡化理賠流程，以最快的速度做好各項立即的服務，以求快速補償傷者所需的醫療及其相關費用。
富邦產險在提醒，客戶若有任何需要或欲洽詢相關意外險資訊，可利用24小時客服專線0800-009-888，客服人員將立即提供必要協助。