鄭運鵬今天轉述蔡英文談話表示，蔡英文祈願傷者能夠早日度過難關，並對於所有第一線醫療人員辛苦及無私的付出，表示感謝。對民進黨各執政縣市在第一時間全力投入救助的工作，自動自發提供各種協助措施，蔡英文也表示肯定。
鄭運鵬表示，由於傷患人數超過北部醫療院所負荷，已陸續有傷患轉診中南部各縣市醫療機構，後續將有復健、心理輔導及家屬的生活支持等需求，蔡英文指示中央黨部透過縣市聯合治理平台，確保各執政縣市皆能夠落實相關工作。
這些工作包括針對傷者後續醫療、復健、心理輔導及生活支持等協助，各縣市成立家屬支持單一窗口，提供各項相關資訊及服務，讓傷患及家屬沒有後顧之憂。
蔡英文並指示對後送各執政縣市轄區醫療院所的傷患，無論是否設籍該縣市，皆一視同仁，給予最好的照料與服務，全力協助傷患家屬的安置、生活支援等需求。
她並要求執政縣市盤點統整各縣市醫療人力、設備與物資，隨時跨縣市備援；完備相關機制與準備工作，強化類似公安意外的預防與救助能量。
鄭運鵬表示，有鑑於此次意外傷患的醫療及復健所需經費龐大，中央黨部也鼓勵所有民眾踴躍捐輸，將善款捐往新北市社會救濟會報專戶。