針對新北市八仙樂園昨夜發生粉塵氣爆的意外，新竹市政府城市行銷處長顏章聖28日表示，新竹市消防局27日晚間即派出三輛救護車六人前往馳援，市長林智堅並指示市府團隊慰問受傷的8位新竹市民及2位交通大學的中國大陸籍學生，並下令新竹市禁止舉辦施放粉塵的活動。
新竹市社會處、衛生局清查在41家醫院救治的傷患名單，是否有新竹市市民，以便在最短時間內關懷傷者現況及協助家屬之需要。經查有郭先生(內湖三總)、鄭先生(林口長庚)、紀小姐(台北馬偕)、郭先生(板橋亞東)、游先生(台北振興)、喻小姐(台北國泰)、劉先生(台北萬芳)等8名新竹市市民，新竹市政府社會處今已派員分別前往各醫院，慰問傷者與家屬並致贈慰問金。
新竹市政府表示，社會處上午也派社工員到收治五名傷患的新竹馬偕醫院，慰問五名家住桃園、中壢、苗栗、竹東、彰化的塵爆傷患及其家屬。據悉，這五名傷患皆受輕傷，其中兩人已出院，另外三人住一般病房觀察中。
顏章聖轉述，市長林智堅上午下令市府各局處清查今年各項大型活動的安全規劃，要求一定 要以最嚴格的標準，檢視規劃是否合乎規定。針對昨天這種施放粉塵的活動，市長林智堅說，在未釐清公安疑慮之前，竹市將嚴禁舉辦任何類似的活動，或於現場施放粉塵，並請產發處、消防局積極向民眾廣為宣導。