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台灣大哥大又斷訊 3個月斷3次

中央商情網/ 2015.06.28 00:00
(中央社記者江明晏台北2015年6月28日電)台灣大哥大(3045)今天中午發生網路斷訊1.5小時,民眾抱怨,台灣大從3月27日起至今天,3個月來已斷訊3次,且斷訊沒超過2小時,按照NCC規定不必賠償,恐難平息用戶怒火。

台灣大斷網今年非第一次,3月27日就傳出4G斷訊達35分鐘,策略合作夥伴亞太電也受牽連,斷訊5個多小時。

當時,台灣大方面滅火,是為提高4G品質,進行核心網路系統設備擴充,才出現暫時系統不穩,但相較於亞太電將行動寬頻業務服務契約規定的5%月租費扣減提高至8%,台灣大表示,斷訊僅35分鐘,暫不提補償辦法的做法,已受市場質疑。

隨後,4月7日台灣大也曾發生斷訊事件,今天中午再度傳出斷訊災情,從12時30分左右,全區的局部地區語音及網路訊號出現異常及不穩定的情形,經緊急處理已於14時5分修復,時間達1.5小時,然而,按照國家通訊傳播委員會(NCC)規定,斷訊沒超過2小時不必賠償,用戶的怨氣短期恐難平復。

不過,台灣大表示,針對今天斷訊事件,異常的原因正在清查中,明天內部也會討論是否要提出賠償辦法,目前策略是依法辦理。

由於台灣大與亞太電有「共有網路」的策略合作關係,換言之,台灣大的網路當機,亞太電信的訊號也會受影響。

亞太電信稍早表示,今天下午12時30分左右,全區的局部地區語音及網路訊號出現異常及不穩定,經緊急處理已於14時05分修復,造成用戶不便,亞太電信深表歉意。

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