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新竹喜來登推出頂級鉑金旅遊 「一站式」提供客製化管家旅遊服務

大成報/ 2015.06.26 00:00
【大成報記者羅蔚舟/新竹報導】

宣示2015是耕耘「國民旅遊」重要一年的新竹喜來大飯店,在今年下半年飯店投入更多資源來規劃精緻化旅遊服務,特於26日宣布首波推出「三天兩夜頂級鉑金之旅」以行政貴賓樓層「白金會員」專屬的頂級服務搭配客製化旅遊管家服務為訴求,首波推薦鄰近優質景點包括原民部落文化的「泰雅獵人體驗」及苗栗山城文化的「心靈茶席體驗」。讓賓客從一下車開始,就由專人貼心打理一切事務,體驗猶如頂級商務客的尊榮服務,帶給賓客超越硬體感官享受的「價值服務」。

「新竹喜來登」開幕以來不但在商務市場得到卓越的表現,近兩年更秉持著「深耕在地、回饋地方」的理念,投入許多資源來經營國民旅遊。新竹擁有得天獨厚的觀光資源,新竹市的「古都文化」加上新竹縣的「好山好水」是國人週休二日旅遊的熱門選擇。飯店2013年起陸續成立「休閒遊憩部門」、設立「登登夢想屋」兒童遊戲室,並創作了飯店吉祥物「喜波波獅」,更於每週末安排休閒親子活動、戶外半日遊行程以及寒暑假大規模營隊活動等,這些行銷模式都已超越一般都會商務型旅館所提供的服務,為的就是開創更大的國民旅遊住宿市場。

「喜來登」為全球規模最大之一的旅館集團「喜達屋(Starwood)」旗下一品牌,擁有全球最完整的國際級服務系統標準。「新竹喜來登」位於台灣科技重鎮,專業團隊服務過全球無數高階商務客人。此次推出的「三天兩夜頂級鉑金之旅」將休閒旅遊賓客升等至「行政貴賓」等級,享受一般須住滿50房晚的「喜達屋白金會員」服務。新竹喜來登「行政樓層貴賓廳」位於飯店頂樓22樓,環境舒適優雅可鳥瞰整片竹北美景,是行政樓層貴賓專屬的獨立休閒空間。貴賓可享有優先快速入住及退房服務,並可於早餐及晚間時段免費享受「行政貴賓廳」供應的精緻餐飲服務。

新竹喜來登指出,「三天兩夜頂級鉑金之旅」建議行程的首日到達飯店後,即由「旅遊管家」親自接待至22樓行政貴賓廳辦理入住事宜並介紹解說行程相關細節。下午時段貴賓可選擇至一樓品嚐「雙人英式下午茶」欣賞「喜波波」於一樓大廳帶來熱力四射的迎賓舞,或至五樓「登登夢想屋」參加創意DIY活動。晚餐可依個人喜好選擇飯店內「采悅軒中餐廳」、「盛宴自助餐廳」、「邀月亭鐵板料理」或「迎月庭日式料理」。飯後至行政貴賓廳喝杯紅酒,一覽竹北華麗夜景,再回房享受喜來登獨家「甜夢之床」的舒適一夜到天明。

至於鉑金專案精選各式優質深度的景點,新竹喜來登指出,性質包括「原民部落體驗」、「山城採茶文化」、「皇家馬術體驗」、「滑板衝浪」、「紅樹林生態」、「客家彩繪村」…等。首波推薦相當具台灣原民文化的五峰鄉和平部落「竹林養生村」及「獵人學校」,設計一整天的部落文化體驗行程。行程中串聯祖靈祭瀑布、上坪溪等部落景點深度覽解說,並由專業的泰雅獵人全程帶領賓客進行體驗,包含:狩獵陷阱製作解說、獵徑巡禮、射擊訓練及工藝製作等活動。晚餐由賓客自己動手體驗完全取自於大自然的「泰雅原民古食法」,在溪邊享受串烤豬肉、竹筒小米飯、竹筒燉湯及悶地瓜等天然原味料理。夜間另安排部落生態體驗,帶著賓客走進沒有光害的牛車道夜觀星象,觀察大地飛鼠生態、鈴聽山羌的歌聲、享受古老的泰雅人文之旅。

新竹喜來登指出,飯店安排的第三天建議行程將換個風格,來到苗栗「怡明茶園」體驗一場身心靈極致享受的茶香文化。「怡明茶園」傳承三代秉持「返樸農法」製茶,對這片土地仍保留相當濃厚的情感。在半日的茶園行程中除了可以參加「茶園導覽及採茶趣」,茶園將邀請到茶藝大師帶領賓客進行一場「茶」的洗禮,體驗正式茶席的深度文化。席間品嚐到的茶品包含「甘淨紅茶」、「東方美人茶」、「炭培烏龍」及「陳倉老茶」。行程來到最後一天如果感覺到身體疲憊,可預約健身中心教練安排「墊上肢體舒壓」或「心靈瑜珈」等課程,飯店將免費提供延遲退房至下午四點鐘。

新竹喜來登指出,飯店內外之建議行程皆可依客人需求喜好,一通電話由飯店「旅遊管家」量身打造規劃,提供「一站式(One Stop Shopping)」的服務來整合景點、住宿、用餐及舒緩課程。賓客來電後由飯店專人說明行程概念並選擇主要行程及時間,規劃回報客人後再進行諮詢協調,待行程及報價核可後再由「旅遊管家」進行保險、景點預約、餐廳訂餐等細節,除去一切旅程中的繁雜事務,體驗一趟最極致的深度小旅行。新竹喜來登大飯店「『三天兩夜頂級鉑金之旅』」詳情請洽:(03)620-6000。

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