台灣虎航提供四個替代方案作為消費退款或更改航點的全額退費。消費者可選擇全額退費至購票時使用的信用卡帳戶,台灣虎航會將已收訖的款項全額退還至消費者購票當時所使用的信用卡帳戶中。
第二,消費者可選擇將這次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中(存入原訂位代號PNR),保留的全數金額可於6個月內重新購買機票並完成搭乘。
第三,消費者可選擇更改航點為新加坡、曼谷(廊曼)或澳門;如選擇的航班仍有可售機位,則可逕行更改,消費者毋需支付更改手續費或機票價差。台灣虎航提供免費更改一次。搭乘日至今年10月24日。
第四,消費者可選擇更改航點至東京(成田)、沖繩(那霸)或大阪(關西),如選擇的航班仍有可售機位,則可逕行更改,消費者毋需支付更改手續費,需支付機票價差。台灣虎航提供免收更改手續費一次。搭乘日至今年10月24日。