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搶數位及銀髮金融商機 銀行公會8月赴日參訪機器人銀行

NOWnews/ 2015.06.24 00:00
記者顏真真/台北報導

台灣核心競爭力在於人才與創新,人才更是金融業最重要的資產,銀行公會積極致力栽培更多優秀金融人才,其中,為銀行從業人員量身打造的開放式影音學習平台24日正式上線。銀行公會理事長暨台灣銀行董事長李紀珠更透露,為協助銀行業掌握「數位金融」及「銀髮金融」趨勢,銀行公會已規劃在今年8月赴日本考察,並參訪日本東京三菱日聯銀行旗下的Jibun Bank與全機器人分行。

銀行公會24日舉行開放式影音課程平台啟用典禮。受邀致詞的金管會主委曾銘宗表示,隨著IT新技術進步,包括Internet、Mobile、Social Media、Open Data,還有網路金融進一步擴大,已大幅改變銀行業風貌,銀行業正面臨3大挑戰,包括銀行業整體通路、營運模式、數位通路、分行作業模式及服務內容正大幅改變;銀行將須投入更多IT投資,以因應巿場環境之改變;全體銀行業16萬在職員工專業服務需進一步調整。

面對此變化,他強調,金管會也以更正面支持的態度,協助全體銀行業、配合銀行公會對鬆綁相關法規的建議,使金融機構有更大發展空間。

曾銘宗也提到,開放式影音課程符合數位發展趨勢,並期許未來課程中能強化有關資訊專業如social media課程,加強員工透過視訊運用於專業服務的內容,以協助銀行從業人員轉型,因應數位金融大趨勢。

李紀珠則指出,隨著亞洲經濟競爭力崛起、人民幣國際化等外在有利因素,為台灣銀行業帶來龐大的商機與效益,而內在環境方面,銀行業受惠於政府鬆綁相關法規、鼓勵金融機構亞洲布局,擴大設置海外據點等政策支持,讓台灣銀行產業有機會去把握外在的發展機遇。

因此,李紀珠認為,當今最為迫切的問題就是如何有足夠優秀的金融人才,幫國內金融業者掌握此良好的發展契機,而如何加速培育優秀人才即是她上任後便積極規劃推動之事,並指示銀行公會參考國內外知名學府,例如台大、成大等,以及各國銀行公會如英國、新加坡、香港等協會On-line open courses的作法,為我國銀行從業人員量身打造「開放式影音課程」的學習平台。

相較國內外公協會課程多必須付費學習,李紀珠表示,銀行公會平台則是完全免費的,可為會員銀行大幅節省辦理培訓課程的成本,協助小銀行健全化人才培育。從業人員登錄會員後,可以利用隨身攜帶的手機或平板電腦,隨時隨地的上線,進行自我成長學習,突破地域、時間限制,兼顧工作及進修,更能嘉惠中南部地區及偏遠地區的銀行從業人員,當然會員亦可透過PC、NoteBook進入公會網站會員專區來學習。

李紀珠會後受訪也提到,銀行公會在法規建制及配合主管機關建立業者自律上,已有良好基礎,未來除持續保持此良好根基外,也將積極建置3大面向,第一面向,為「人才培育」,除已指示銀行公會擴大金融從業人員培訓經費,完成開放式影音平台的建置,並將持續延請國內外優秀講師及擴大課程主題。

第二面向,為「資料庫建置」,目前鄉銀行公會已建置「大陸金融資料庫」,並不斷充實內容,亞洲各國的資料庫也在陸續建置中,更重要的是,本會正在積極與學者專家合作,以開發各金融業資料庫之附加價值,供會員銀行使用。

第三面向,為「國際連結」,除積極與各國銀行公會交流及洽簽備忘錄外,也陸續辦理海外金融業務參訪團,已出訪大陸、英國、日本等地金融業,以期更深入了解各國金融業發展趨勢,未來也將與各國銀行公會洽談合作辦理線上學習課程的可能性,及爭取加入國際銀行組織。

此外,她透露,銀行公會也已規劃在今年8月赴日本考察,與當地金融同業及日本銀行業協會針對「數位金融經營與銀行IT策略發展」、「新興科技應用於顧客體驗及金融業務創新」、「銀髮巿場特性與金融需求發展」及「銀髮金融策略與產品服務創新」等議題進行交流,期能吸取國外經驗,協助台灣銀行業開拓新商機。

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