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眼睛似插入異物 新眼光眼科冷眼觀

NOWnews/ 2015.06.23 00:00
記者吳晉輝/嘉義報導

嘉義市吳姓民眾投訴表示,23日早上約10點左右,騎乘機車之際忽然眼睛一陣刺痛,導致眼睛無法睜開影響行車安全,就近求助興業路『新眼光眼科診所』表示,能否第一時間查看眼睛內是否有異物,護士卻僅以麻藥安撫,數分鐘後又出現嚴重刺痛,再次懇求護士請求醫師第一時間查看,卻遭到以『沒有類似緊急處理等程序』回絕。疼痛之餘,冒著行車安全自行轉求助『信合美眼科』之際,『羅仕華醫師』立即啟動緊急機制,發現整個眼球已嚴重刮傷,第一時間將疑似插在眼睛內的小鐵屑取出。如此的差別待遇,所謂的『醫德』並非能套用在所有醫生及護士身上,民眾也只能求多福。

吳姓民眾指出,原本以為僅飛入類似小蟲等異物,第一時間用礦泉水自行清洗,不僅遲未改善,且疼痛部位依舊,直覺反應可能是有異物直接插在眼球上,所以即便經過水沖洗,仍感覺不出該異物有移位情況,面對『新眼光眼科診所』護士消極態度,及一旁穿著醫師袍的女子冷眼旁觀下,倍感心酸。

嘉義市衛生局醫政科表示,面對病患當下是否緊急的情況,民眾與醫生往往認知不同,通常皆須由醫師專業判斷而定。對於該案件,民眾立即自行轉診下,確定眼睛仍存在異物且嚴重受傷,的確有第一時間須緊急處理的必要。雖然類似投訴情況無責可罰,但考量民眾的就醫安全,將會正式函文『新眼光眼科診所』,要求做出說明並且積極輔導。

當眼睛感到有異物時,我們都知道千萬不要揉,因為這樣的動作一定會嚴重傷害眼球,尤其是不知該異物為何物的情況下,必須就近第一時間就醫,以免影響行車安全。倘若遇到類似被冷眼對待情況,更應不得猶豫立即轉診,才不至於,因為診所的惰性,可能間接造成患者有失明之虞,所謂的『醫德』如今民眾也只能碰運氣。『新眼光眼科診所』醫師及護士,應該將心比心,對病患多一份的關心。一但角色互換,不知是否也願意被如此對待。

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