「警察先生值班，拍謝啦，我家門鎖著啦！」於本(6)月中旬傍晚時分，一位老婆婆神色著急地走進西螺派出所，向值班警員程嘉偉求助，原來該陳姓老婆婆出門未帶鑰匙，傍晚回家時其他家人亦外出，大門深鎖，著急的老婆婆不知如何是好，遂來到西螺派出所尋求警方的協助，警員程嘉偉最終順利聯絡到老婆婆的家屬，讓老婆婆開心地踏上回家的路。
陳老婆婆至所時十分緊張，表示其未有手機，無法連絡其兒子，警員鄭佳瑩先遞上杯水讓老婆婆稍微緩和緊張的情緒，一邊詢問陳婆婆是否記得其兒子的電話，老婆婆趕緊遞出一張其兒子的名片，警員程嘉偉便以上面之資料進行聯繫，一開始無人接聽，程員不放棄依然持續撥打公司電話，多方聯繫，終連絡上陳子，其亦十分感謝警方的協助；陳老婆婆欲離開派出所前不斷向警方道謝，說她第一次到派出所，沒想到員警都十分熱心、親切，讓她感到安心。
西螺警分局表示，各地派出所均全天候值勤，民眾有急難時第一個就會想到警察機關尋求協助，而此案例中，警方表現出專業及關懷，堪為表率。