隨著網路發達，電子商務市場發展蓬勃興盛，為全球傳統實體通路經營帶來空前挑戰，特力集團總裁何湯雄今（22）日表示，虛擬與實體通路之間並非零和競爭，商品力仍是消費者決定採購關鍵，未來他們將擴大投資自有品牌，以互動、體驗式服務的經營方式逐步強化，預計集團未來每年將投入約3到5億元用以提升商品力，透過整合創新策略全面因應變局。
特力集團截至今年5月止，在大中華區零售事業據點，包括實體通路特力屋26家、HOLA特力和樂24家，以及HOLA特力和樂中國38家，在全球12個國家地區擁有16個貿易事業據點，台灣、中國大陸、德國及美國4地設有物流中心，2014年特力集團合併營收新台幣359.5億元，較前一年度成長約2.1%。
2015年1-5月累積合併營收新台幣155.1億元，較去年同期成長4.9%，主要的成長動能為台灣零售及德國子公司的業績成長；Q1稅後淨利新台幣3.1億，相較去年同期成長14.2%，基本每股盈餘為新台幣0.62元，較去年同期成長10.7%，為連續第19季正成長。
特力集團表示，為了提升自身商品力，集團貿易事業將嘗試轉型為商品公司、零售事業則將擴大投資自有品牌，藉此開創更加獨特的居家生活相關商品，待自身商品力逐步強化後，再持續打造全通路Omni Channel經營方式，透過整合創新策略全面因應變局。
何湯雄說，全球最大電子商務市場在中國大陸，龐大消費人口改寫多項世界紀錄，由於虛擬通路需要建構物流配送系統、實體通路希望發展線上交易業務，目前各方針對虛擬走向實體、實體走向虛擬兩種業務型態競爭，成敗尚未完全定論，且不同性質的商品有不同考量，中國大陸市場正在經歷一個激烈的實驗階段。
特力集團執行長童至祥則說，零售事業發展自有品牌商品已收若干成效，統計今年1-5月，特力屋自有品牌占整體業績比例達8.1%、HOLA特力和樂達16.2%，較去年同期各提升1.4及4.6個百分點，今年則要求貿易事業針對部分商品品項進行垂直整合，零售則以實際市場狀況回饋，由各方向提高商品差異性，拉開與一般商品的區隔。