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線上訂房差別待遇? 台人訂嘸、陸網有

TVBS/ 2015.06.18 00:00
出遊使用線上訂房系統,竟然有2套標準嗎?有民眾在大陸使用大陸APP想訂台灣飯店,發現線上系統有「國際」、「國內」2個版本,同一時間同一間知名飯店,給外籍人士使用的「國際版」顯示無空房,大陸籍人士「國內版」卻還訂的到,質疑訂房系統差別待遇,飯店業者優先提供給大陸人嗎?其實旅行團和飯店本來就有合作模式。 陸客:「大陸的軟件,就點酒店預定,勾選你的航班。」 來台灣找地方落腳,陸客拿出手機點開軟件,也就是台灣人口中的APP,不到3分鐘時間房間就找到了。 陸客vs.記者:「一下酒店就出來了,滿快的,方便方便。」 陸客近來觀光人數持續成長,街頭常見托行李觀光客,台灣人態度友善,反到自家人跨海,在大陸藥錠台灣飯店踢鐵板。 有民眾在大陸使用大陸APP線上訂房,想來趟7月初墾丁小旅行卻發現,訂房網站分成2個版本,給非大陸籍人士使用的國際版,顯示知名飯店同時段已無空房,同一時段,大陸人士專用的「國內版」卻顯示尚有空房,有意下定卻被打槍,同一套訂房系統居然有2個版本,消費者質疑,訂房難道有差別待遇? 跟團陸客:「我們是搬家團,一天(住)一個地方,我們是旅行團隊。」 陸團人數多,飯店業和旅行社有因應之道,事前簽訂合約,或是集團實行一條龍服務,旅行團住哪不擔心,小眾自由行想住大飯店,恐怕得提前訂或看手氣。 香港遊客vs.記者:「用什麼訂房?物連網,線上訂房系統來的。」 線上訂房種類多,真的有2套標準嗎?業者回應可能更新時間有落差,才讓消費者誤會了。

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