新北市一名陸籍莊姓女子為浮洲合宜宅承購戶，她17日上午到浮洲合宜住宅A2區駐地客服中心，談論利息補貼的問題，雙方卻引發爭執，2名女員工指控莊女對她們施暴，而莊女則反控遭員工圍毆，目前警方受理女員工的報案，並約談莊女到案說明。
一名日勝生的女客服指控，被莊女打了一巴掌，原因是莊女要求提早撥付補貼，但女客服告知必須下個月才能撥付，莊女無法接受，動手打了這名女客服一巴掌，旁邊的王姓女員工看見後上前制止也被莊女踹中，王女因此回打莊女。
不過，莊女則反控日勝生惡人先告狀，莊女表示，她在激動之下的確推了女客服一把，交屋中心人員包括王女等人衝上前，她才舉腳抵擋，反遭日勝生人員圍毆倒地，頭部、手臂都受傷。
莊女從事服務業，獨自撫養一名小孩，原本以為用兩百多萬積蓄買下日勝生的房子，日子可以比較好過，沒想到現在房子不能住，她還要負擔一萬多元利息，加上每個月兩萬元的房租，讓她壓力很大，但日勝生卻遲遲不發住戶利息補助。
目前2名女員工已前往大觀派出所控告莊女傷害，莊女晚間到派出所說明案情並反控王女傷害，她受訪時控訴，日勝生不補貼承購戶利息在先，明明說不提告，卻逕自報案，只說她先動手打人，卻不提圍毆她的惡行。