針對新竹市議會監督地方有線電視專案小組昨日提出有線電視管理的相關建議，認為竹市有線電視收費偏高，費率應該調降，新竹市府城市行銷處長顏章聖說，現行費率確有檢討空間，然而，依有線廣播電視法及其施行細則規定，費率委員會係於每年11月底左右，才會根據業者提交的費率說明書開會決定隔年費率，市府站在保障消費者的立場，將會與費率委員溝通，促請委員會於今年底開會時，能夠合理調整費率。
對於議員關心的費率問題，顏章聖表示，感謝市議會的監督與關心，議員關心的各項有線電視管理問題，市府會虛心檢討並要求業者改善。竹市有線廣播電視系統費率審議委員會有11名委員，包括府內委員為市府秘書長、消保官各1人，其他9位府外學者專家，皆為去(103)年11月由前市長聘任，任期2年。
顏章聖表示，針對議會專案小組指出目前第3頻道公益頻道，應該從業者管理調整由新竹市政府來管理，竹市府近日就會邀集業者研商，希望按照議會的決議來辦理。議會專案小組還要求新竹市振道有線電視公司提供機上盒收費辦法、高齡友善措施、近三年有線電視繳交NCC的公益補助金用途、廣告訊息插播、纜線附掛公用事業設施情況等資料，市府近日會請業者儘速如實提供。
另議會指出市府新聞科長期人力不足，只有1名承辦人處理包括有線電視管理、電影院管理及各類平面新聞刊物等業務，導致本市有線電視管理效率不彰，恐損及消費者權益一事。顏章聖也表示，與其他縣市相比，市府新聞科不論在編制與預算等各個方面，確實嚴重偏低，導致業務推動的能量不足，市府會針對此一長期問題，納入明年度預算與組織員額的通盤檢討。