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直銷產業新紀元!傳銷基金會成立 協助調處民事爭議

NOWnews/ 2015.06.08 00:00
記者彭夢竺/台北報導

根據公平會最新營業調查報告,台灣直銷產業在2014年有多達350多家的業者,創造出752億營業額,相較2013年成長了5%。儘管台灣直銷產業蓬勃發展,還是有許多民眾對於直銷抱持負面的看法。對此,公平會公平競爭處副處長林慶堂表示,多層次傳銷管理法已在去年1月底頒布實施,12月底正式多層次傳銷保護基金會,對於傳銷產業的規範正式邁入新紀元。

台灣雖然只有2300多萬人口,卻有211萬人從事直銷產業,占了全台總人口數8.58%,是全球排名第13大的直銷市場,產品類別以營養保健食品、美容保養產品,以及清潔用品為前3名。為了有效規範、管理台灣350多家直銷的業者,也為了抑止不肖業者的歪風,多層次傳銷管理法在2014年1月29日正式頒布施行。林慶堂指出,第38條有規定要設置保護機構,因此經過1年的籌設後,多層次傳銷保護基金會在同年12月29日正式掛牌。

林慶堂說,基金會的主要任務,就是調處傳銷商與傳銷事業之間的民事爭議。他表示,以往若是有民事爭議,除了公司內部的爭端解決機制之外,就要走到法律的民事訴訟,往往費時、延宕,也浪費雙方的時間與金錢,透過基金會中間的調處,雙方可以尋求最好解決方式,有助於傳銷產業的發展與榮景,與整體形象的建立。

多層次傳銷保護基金會除了調處之外,還有教育訓練、法律諮詢等任務,林慶堂指出,公平會在基金會裡面扮演的角色,除了當初的籌設外,就是監督與管理,董事會也是由公平會遴選、遴派,透過基金會讓整體傳銷產業在民事、行政法上面可以做全盤、完整的規範,這對於產業發展是有相當正面的助益。

台灣直銷產業從事者眾多,但是直銷公司良莠不齊,也產生不少糾紛,對於許多有意投入直銷產業的民眾,賀寶芙總經理蔡孟紅指出,台灣直銷業發展已經非常成熟,除了遵守多層次傳銷管理法外,台灣也在1996年根據世界直銷聯盟的規範,引進了商德約法,在此規範下不僅保護了消費者,也規範了直銷從業人員與公司,相信這對消費者是重要的保障。

此外,蔡孟紅也提到,台灣直銷協會在商德約法上還有督導人的設置,在有紛爭時,可以有獨立的單位幫助排解、調處,建議有興趣從事直銷行業的民眾,可以從直銷協會裡面的會員去做選擇,相信會是很好的開始,也是非常好的保障。

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