「星洲網」報導，一名澳洲登山客Vee Jin Dumlao接受外國媒體ABC訪問時，抨擊大馬政府在地震發生後，展現的救援行動慢半拍，讓人氣惱。
她說，地震在早上7時30分左右發生時，她和其他登山客位於頂峰，地震摧毀下山途徑，因此只能等待救援，然而大馬救援隊伍卻說天氣惡劣，直升機無法抵達頂端。
到了下午約3時30分，天氣轉晴，嚮導接到訊息表示直升機上著來，讓她們滿心期待，結果最終卻被告知救援到再等到隔天早上才會上來。當時已有不少人體溫下降，天氣也越來越冷，甚至下起了下雨，由於直至凌晨1時這段期間沒有進食，嚮導最終決定帶領所有人走下山。
她透露，等到抵達半山的休息處時，對眼前景象感到震驚，因為場面混亂，許多穿制服的救援人員都不懂處理危機，反而是嚮導協力將受害者抬上擔架並送下山，而一些身體無恙的人還吃了給倖存者的食物，讓她憤而投訴。