杭州台辦參訪團由副主任吳隆率領，成員包括法官、電視總監、出入境管理局大隊長陳鋒、富陽街道社區幹部等，他們先到永興社區參訪，才拜訪南投市長宋懷琳，宋市長率公所主管歡迎，並播放南投市公所簡報，讓杭州台辦了解南投市工商產業和人文風土。
宋懷琳市長以祖籍河南，兒子又在大陸就業和娶妻的兩岸關係，衷心希望兩岸在相互學習和友善互動下，讓兩岸一家親落實得讓人民有感；她指出，台灣幅員雖然沒大陸大，但是台灣城鄉落差小，農產品質特佳，公務員服務態度良好，志工服務體系完整，許多婆婆媽媽志工一早打掃環境的熱忱，都有值得大陸學習的地方。
她以自己到大陸，受到出入境管理局人員很不客氣的對待，讓她感覺非常不舒服的實例，建議陳鋒大隊長，不妨提高關務人員的服務態度，那將有助世界各國與大陸的第一印象。