MERS疫情在南韓越演越烈，確診病例達41例，其中4人喪生，儘管外交部的旅遊警示燈號仍將首爾列為黃色；不過，面對南韓無法有效控制疫情，不少遊客望韓卻步，紛紛向旅行社或航空公司提出退票申請。
為保障遊客權益，民航局邀集國籍航空公司協調，民航局空運組組長韓振華說，凡購買長榮、華航、華信和復興韓國各航點機票，並於今天以前開票的旅客，都可以在12日前向航空公司申請退票免手續費，如果疫情持續擴大，不排除再延長。
目前國籍航空每週飛航韓國的班機有137班，航空公司也表示，從5月20日疫情爆發開始，已經有1至2成旅客辦理退票，旅行社也接獲2至3成旅客要求轉團或是退費。
旅業管理顧問公司負責人許高慶表示，目前雄獅旅遊已經宣布退票、轉團只收必要費用，免除5%手續費，國籍航空此舉可減輕業者損失，他也建議觀光局、品保協會、旅行同業公會和消保處研議，讓赴韓旅客適用定型化契約28條之1，保障旅客和業者權益。