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5日前開票 飛韓機票退票免手續費

中央商情網/ 2015.06.05 00:00
(中央社記者陳葦庭台北2015年6月5日電)MERS疫情在南韓失控,遊客心驚驚,民航局協調國籍航空開放退票免手續費,今天以前開票的旅客可在12日前辦理。

MERS疫情在南韓越演越烈,確診病例達41例,其中4人喪生,儘管外交部的旅遊警示燈號仍將首爾列為黃色;不過,面對南韓無法有效控制疫情,不少遊客望韓卻步,紛紛向旅行社或航空公司提出退票申請。

為保障遊客權益,民航局邀集國籍航空公司協調,民航局空運組組長韓振華說,凡購買長榮、華航、華信和復興韓國各航點機票,並於今天以前開票的旅客,都可以在12日前向航空公司申請退票免手續費,如果疫情持續擴大,不排除再延長。

目前國籍航空每週飛航韓國的班機有137班,航空公司也表示,從5月20日疫情爆發開始,已經有1至2成旅客辦理退票,旅行社也接獲2至3成旅客要求轉團或是退費。

旅業管理顧問公司負責人許高慶表示,目前雄獅旅遊已經宣布退票、轉團只收必要費用,免除5%手續費,國籍航空此舉可減輕業者損失,他也建議觀光局、品保協會、旅行同業公會和消保處研議,讓赴韓旅客適用定型化契約28條之1,保障旅客和業者權益。

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