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一窩蜂的物聯網之後呢?i 聯網才是王道

中央社/ 2015.06.04 00:00
(中央社訊息服務20150604 09:32:06)2015年全球矚目的CES、MWC二個大展,看到共同主角都是物聯網產品!2015年Computex想當然爾也出現了眾多物聯網產品。從各家廠商看到推出的產品,很可惜絕大多數的產品思維不脫台灣廠商習慣的賣硬體功能為主!

接觸物聯網超過14年的專家裴有恆講師表示:「由於科技產品日新月異百花爭鳴,消費者的選擇多過於以往;要能從消費者的選擇中勝出,光是好的硬體功能已經不夠了。消費者要的是個性化及被打動內心的使用體驗!也就是說,要做好物聯網產品,廠商必需透過設計思考結合雲端軟體服務,讓消費者使用後產生好的體驗,甚至做到讓顧客驚喜與感動,才能讓消費者買單,進而創造出好的口碑,讓顧客幫你行銷!更進一步, 透過產品上的感測器擷取多樣化顧客習慣的大數據分析,給予顧客需求面上個性化的建議,更是讓顧客捨不得離開的不二法門,才能在眾多產品中勝出。」

這就是 i 聯網!當萬物互聯之後,透過服務設計、雲端服務、大數據分析讓物聯網產品不只是單純硬體產品,而且能智慧地(intelligently)、創新地(innovatively)提供好的使用者體驗與個性化(individual)服務!

這樣的做法在Google、Amazon、小米、騰訊等大廠都已經是進行式,很可惜的是,台灣的廠商懂得這個趨勢的不多!唯有讓物聯網智慧化加上個性化,才能成為物聯網這個未來15年的大風潮的贏家呀!

作者裴有恆講師,過去於神達電、仁寶及台灣大哥大歷經14年手機通訊及物聯網產品研發豐富經驗,並不定時於網路發表專業聯網技術與趨勢觀察,現任物聯網創新專業講師。

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