藥妝店、生活百貨商場人潮眾多，公安措施關係著消費者的人身安全。消基會今(3)天公布全台藥妝店、生活百貨公共安全抽查結果，發現通通不合格，像是超過一半的商場出入口只有1個；近4成樓梯兩側堆放物品；4分之1沒有緊急照明設備，民眾購物時要睜大眼睛，以免摔倒受傷。
曾有民眾在屈臣氏上下樓梯時，因「小心階梯」塑膠貼紙而滑倒，導致腳踝挫扭傷、閉鎖性骨折；還有婦人在新北市永和MOMO藥妝竹林店購物，因樓梯堆滿貨物，且扶手設置不符規定，不慎踩空撞到貨架，導致脊椎壓迫性骨折，藥妝店公安安全亮起紅燈。
消基會隨機至全台康是美、屈臣氏、大創、寶雅、小北等藥妝店、生活百貨等48家商場進行調查。結果有25家商場僅有單一出入口(52％)；18家樓梯兩側堆放物品(38%)；12家沒有緊急照明設備(25％)；11家出入口動線有商品阻擋(23%)；10家樓梯、門檻等高低落差處未標明警語(21％)；6家通道擁擠(13%)；3家店內沒有設置滅火器(6％)，48家都有不合格項目。
消基會表示，依照「消保法」規定，企業經營者應重視消費者健康和安全。若是違反相關規定可處至少5萬元罰款，且可連續裁罰；若情節重大者，可報經中央主管機關或消費者保護會，強制業者停止營業或勒令歇業。
消基會並指出，業者為了刺激顧客購買欲，在樓梯兩旁等處堆放商品，反而容易讓消費者跌倒，或是毀損商品，引起不必要的糾紛，呼籲業者應營造安全的購物場所、加強各種消防設施的建設與維護。而消費者在開心血拼之餘，最好多多留意賣場環境、逃生動線等。