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首爾MERS疫情燒 暑假旅遊市場警訊

中央商情網/ 2015.06.02 00:00
(中央社記者陳葦庭台北2015年6月2日電)MERS延燒,疾管署將首爾旅遊警戒提升至第2級警示,業者表示,暑假是親子旅遊和企業獎勵旅遊旺季,考量兒童和員工健康,2大旅遊市場恐泡湯,近期業績恐掉2成。

南韓MERS疫情發展超乎預期,已25人確診,千人隔離,考量台韓交流密切,疾管署提高首爾旅遊疫情建議至第二級「警示(Alert)」。

對此,旅業管理顧問公司負責人許高慶說,目前韓國團買氣已經停滯,就看6月挺不挺得過去,如果7月前沒有穩住,恐怕下半年都會慘兮兮,尤其暑假是親子旅遊旺季,父母考量孩子健康,多半會願意認賠退費或轉團,建議旅客向旅行業全國聯合會、旅行業品保協會或消保處尋求協助。

雄獅旅遊副總游國珍說,如果外交部旅遊警示燈號沒有提升到橙色,就是依國外旅遊定型化契約第27條辦理,並依照比例賠償業者10%到100%的費用,不過如果旅遊警示燈號為橙色,則是依照第28條之1辦理,按旅遊費用補償業者,但不得超過5%。

游國珍說明,由於必須負擔取消費用,因此真正取消行程的消費者並不多,但買氣明顯減少1至2成,而他也強調,主要受影響的還是企業獎勵旅遊,由於擔心回國後全公司員工都必須被隔離觀察,因此不少企業主選擇延後或轉團到其他區域。

至於一般消費者是否可以辦理轉團以降低損失,雄獅旅遊和燦星旅遊都說,如果機票已經開票、飯店已經付訂金無法拿回,那麼消費者還是必須負擔這部分的損失,不過如果尚未開票、飯店費用還沒支付,那麼旅行社絕對會全力配合消費者辦理轉團。

另外,華航也說,MERS疫情發生後,統計6月僅有零星團體取消,占總數不到1%,散客未見明顯影響。

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