針對5月30日晚間在台北新光三越發生的女童觸電一事，新光三越南西店今（1）日下午2點出面說明，店長李淑娟一現身就先鞠躬道歉，並表示，對於發生這樣的事，深感抱歉，意外發生後她每天都去醫院關心，希望小朋友能儘快恢復健康。短短13分鐘的記者會，李淑娟5度鞠躬道歉，數度哽咽說不出話，她說，她自己也有小孩，她可以感同身受，目前就是以小朋友的健康最重要，賠償等相關問題，都待與家長後續做溝通，新光三越一定會負起責任。
新北市一對夫妻前天帶一對兒女到新光三越南西店逛街，沒想到6歲女兒與8歲哥哥在嬉戲時，女兒跑到手錶展示櫃下方時，疑似碰觸到外皮剝落的電線，突然觸電，當場昏迷口吐白沫，送醫搶救後恢復生命跡象。
家屬表示，雖然經過急救恢復意識，但是因為腎臟、脊椎受損嚴重，除了眨眼外，其他部位都無法動，嚴重的話恐怕會癱瘓。由於家屬很不滿新光三越第一時間的處理，昨天到派出所製作筆錄，決定要告百貨公司。
針對此事，李淑娟描述，事情是發生在南西店一館2樓的富思手錶展示櫃，因為裝設展示櫃時，螺絲不小心穿破電線外皮導致漏電，因此造成小朋友受傷。她表示，第一時間接獲通報後，他們就立刻趕去現場，但是家長已經帶著小朋友離開，因此他們兵分三路，到離南西店最近的3家醫院去尋找，事發至今她也每天都到醫院去關心，希望小朋友狀況趕快恢復。
對於後續賠償問題，李淑娟表示，目前和家屬還沒有談到這一塊，現階段只關心小朋友的健康，後續新光三越會以最大的誠意處理，該負的責任與賠償，他們一定不會逃避。她也哽咽的說，她自己也有小孩，她也很難過，可以感同身受，衷心期盼小朋友能儘快恢復。