瀟湘晨報報導，事發地點在郴州市廣電中心附近，目擊者說，事發時只聽到一聲巨響，來自桂陽縣的1輛計程車全部車門震開，車窗玻璃全部碎裂，前車門還裂開。
乘客為1名彭姓女子，和王姓男子一家五口，7人都有不同程度的燒傷，王先生的外甥女傷勢最重，整張臉都是水泡。
司機說，出事前半個小時才加了天然氣，至於為什麼會出事，他什麼都不知道。但乘客彭女士說，「我一上車就聞到車裡有怪味了，我拿出打火機車就爆了」。
計程車所屬公司和天然氣改裝公司人員來到現場協助調查，初步判斷天然氣洩漏，而且「車內有人使用打火機」，才會引發爆炸。
瀟湘晨報提醒，瓦斯車若使用不當或未定期保養，「很容易自燃、甚至爆炸」。此外，乘坐天然氣計程車，司機和乘客最好不要使用打火機，以免發生意外。