值班警員柯宙志立即查看袋中物品，大多數均係教科書，無個人資料，細心的柯員在其中發現一張電話費帳單，雖然帳單上無聯繫資料，但有繳費序號，柯員立即聯繫電信公司，請該帳單用戶與派出所聯繫，時隔不久，失主王小姐即跟派出所聯繫，她萬萬沒想到警方能藉一張電信費帳單找到她。
王小姐穿著雨衣騎乘機車至派出所，向警方表示：因為大雨，導致騎機車十分不方便，連東西掉在路上都不曉得，也十分驚喜警方為民服務如此周到，讓她能找回工作所需的手提袋並且順利前去上班。
西螺警分局長甘炎民表示：派出所受理的案件五花八門，員警處理時若能觸類旁通，不僅便民也能達到效率、專業的成效。甘分局長亦稱讚柯員即便是連日大雨，依舊澆不熄西螺警為民服務的熱忱。