苗栗縣消防局表示，中午接獲民眾報案指稱，頭份鎮尚順育樂世界購物中心有人受困電梯，立即派遣人車前往救援，但抵達現場時，賣場維修技師已處理完畢，電梯內人員已順利脫困。
尚順育樂購物中心指出，今天試賣首日湧入大批人潮，有10名顧客搭乘客梯時，電梯上升運轉中突然停止，隨後又緩緩下降，乘客驚慌之餘打電話向外求救，賣場技師接獲通報立即趕赴協住處理、排除狀況。
不過10名顧客多是年長者，受困電梯內20多分鐘，飽受驚嚇，業者頻頻致歉，後續也安排至一旁飯店用餐、緩和情緒，承諾將加強檢討改進。
坐落於頭份都市計畫區中央路、占地約5萬坪的「尚順育樂世界」是苗栗縣內首座複合式百貨購物商場，包含飯店、影城購物中心以及大型室內遊樂園3棟建築，其中君樂販店及購物中心今天起試營運。
苗栗縣境內從未有過百貨公司進駐，尚順育樂世界不僅寫下苗栗消費史，更引進諸多知名品牌、店家，籌備期間就引起高度關注。今天試賣首日雖遇上非假日，仍吸引許多在地鄉親前往朝聖、探路，接近用餐尖峰時間更曾有消費者在停車場等電梯就等上半小時之久。