東勢警分局交通組巡官陳年義，獲選為臺中市政府4月份電話禮貌先生，二十六日在警察局局務會報中接受市長林佳龍頒獎表揚；獲頒水晶獎座一座、榮譽彩帶一幅及超商禮券二千元，並核予記功一次，以鼓勵公職人員重視電話服務禮貌。
圖說：東勢警分局巡官陳年義獲選為四月份電話禮貌先生，由市長林佳龍頒獎表揚。（記者黃玉鼎攝）
市長林佳龍指出，電話禮貌的要求，是提升為民服務品質中相當重要的一環，市府推行電話禮貌測試，多年來已見相當成效，東勢分局陳巡官能以良好的禮貌態度接聽測試電話，細心專注解答測試人員的問題，充分展現電話禮貌，幾乎已內化成每位同仁的基本態度，期許大家以更誠摰的心提供服務，一同提升民眾洽公滿意度。
東勢警分局陳武康分局長則表示，電話服務強調接聽來電的速度及「回應品質」，特別要求同仁應精確的回答民眾的問題，並能主動的提供完整的資訊給民眾；未來更期盼全體同仁均能秉持「同理心」來為鄉親服務，讓鄉親的洽公能有「賓至如歸」的感覺。