新竹火車站後站國道客運新竹轉運站在正式啟用之後，預期將有更多旅客利用地下道，因為新竹火車站地下道是前站和後站的重要聯絡通道，新竹市政府工務處預定於6月中旬完成在地下道的無障礙升降平台工程，並一併改善前後站地下道出入口的指示牌面，提供旅客更明確的方向指示及更好的公共服務，方便身障人士及育嬰媽媽們的娃娃車通行。
現場並由施工廠商操作說明無障礙升降平台使用方法，新竹市林市長與新竹市議會議員施乃如並親自體驗無障礙升降平台的穩定度。林市長表示，未來前站至後站地下道的延伸工程及完整的無障礙設施譬如電梯，預定在2016年開始施工，到時將可提供更完整的無障礙服務。參與的貴賓尚有新竹市議員徐信芳、許文棟及新竹市議會副議長辦公室主任楊文賓等。
新竹市政府工務處長陳炳煌表示，目前正在招募志工，將來會安排志工協助身障者來操作使用。除了改善新竹火車站地下道的無障礙設施，為了打造全市的無障礙友善環境，新竹市政府長年以來針對公務機關、社區活動中心、學校、便利商店、加油站、百貨商場、餐廳、醫院等公眾使用建築物，清查有無設置無障礙設施，且列管不符規定的建築物，除了要求改善，改善後也會陸續複查，並督促建築物管理機關或所有權人積極設置無障礙設施，以提供便利友善的生活環境。（圖片／公關與新聞科）
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