回到頂端
|||

不讓遠傳、台灣大專美 中華電搶進企業行動溝通服務

鉅亨網/鉅亨網記者楊伶雯 台北 2015.05.21 00:00
看準行動辦公社群化浪潮,電信三雄紛紛加大力道搶進這股新商機,不讓遠傳(4904-TW)的「EMMA」、台灣大(3045-TW)的「M+」專美,中華電(2412-TW)今(21)日也將推出全新企業行動溝通服務「Qmi」,預計下午將由總經理石木標正式對外發表,為企業打造先進資安防護機制,提升辦公效率。

中華電今日下午將舉辦Qmi服務發表會,由總經理石木標主持,中華電指出,向來以提供客戶最佳行動上網體驗及幸福感為已任,不僅全力佈建網路,提供客戶多元的上網服務,為了滿足企業客戶的需求,特別量身打造企業行動溝通工具Qmi服務,讓客戶行動溝通更安心,且能進一步提升企業辦公效率。

遠傳日前也宣布2015旗艦計畫,遠傳指出,全球資通訊技術的提升帶動智慧物聯網蓬勃發展,今年起對準全球趨勢,針對企業用戶市場將聚焦「行動商務、物聯網、智慧城市」三大主軸,除掌握全球資通訊發展脈絡,在BYOD及企業社群通訊軟體的應用上全面提升。

遠傳企業暨國際事業群執行副總李浩正表示,2014年遠傳企業資通訊及雲端整合服務營收已達100億元,2015年預估可達120億元,年增率20%,且未來3年預估可維持每年15~20%成長;他強調,對遠傳企客市場來說今年最重要的還是行動商務,將一大重點放在EMMA的應用開發,行動應用少不了的兩大元件,就是溝通和分享,EMMA本身有溝通和分享的概念,EMMA可以做為企業在行動商務的後端平台,前端軟體可以結合各項應用,舉例來說,EMMA現在已可以和Line做連結,互相傳送訊息(中間透過防火牆的保護),預計7月會和WeChat做間接。

李浩正說,目前EMMA的客戶企業規模平均約為6000-10000人,EMMA可為企業量身打造成為一個客戶管理系統,此外EMMA跟LINE一樣有自動回話的功能,看使用者輸入什麼,簡單的能夠自動回覆,比較困難的會傳到後台由專業客服人員來處理與回應。

遠傳指出,國內外企業近年積極投資企業通訊軟體,期望提升企業的工作效能與隱私安全,根據市調機構指出,2014年企業社群軟體市場產值已突破47億美元,預測至2019年將提升達81億美元,以每年11.4%的成長率快速擴張。

遠傳強調,專為企業用戶量身打造的通訊平台「EMMA」,確實可有效防止機密資訊外流、減低企業通訊成本並提升溝通效能,目前已在超過50家企業客戶內部推廣,同時也受政府公部門及企業的青睞,包含新竹市政府社會處、台南市政府衛生局、桃園國際機場公司、人力仲介服務業者康林國際集團等,都已正式導入EMMA,目前全家便利商店亦積極評估使用。

台灣大「M+」除了一般消費用戶數達300萬戶之外,去年開始切入企業用戶推出「M+」企業方案,提供公有雲、私有雲、混合雲三種架構,目前已有超過5萬名企業員工使用,企業用戶除包括富邦集團旗下的富邦人壽、富邦產險、富邦證、凱擘等之外,還有資策會、便利商店、王品、金控公司等。

社群留言