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提升專業服務 殯葬研習班登場

中央社/ 2015.05.20 00:00
(中央社記者黃麗芸台北20日電)為全面提升、精進北市殯葬服務專業,台北市民政局今天表示,年度「殯葬服務業研習班」今明兩天登場,透過9小時多元課程以了解殯葬業務新趨勢。

台北市政府為使市民的身後事品質賡續精進、尊榮,近年來不斷追求各項市立殯葬軟、硬體設施持續改善,同時強化宣導殯葬法規、殯葬專業知識等。

民政局表示,台北市殯葬管理處今、明兩天在台北市立圖書館舉辦殯葬禮儀服務業者研習課程,邀請國立台北護理健康大學教授曾煥棠、中華民國消費者文教基金會秘書長雷立芬及新世紀形象管理學院講師邱詩瑜等人講授,課程共計9小時。

內容包括「讓喪禮儀式更具意義-悲傷支持的認識與作為」、「殯葬服務業消費者保護及爭議處理」、「服務心態與接待禮儀」、「如何提升個人魅力」、「誰可捧神主牌?告別性別歧視」、「殯葬會場規劃與花藝」及「殯葬政策知多少」等多元專業課程。

此外,研習會中將安排綜合座談,除讓學員更精進專業知能及深入了解殯葬業務改革趨勢,也促進台北市殯葬處與業者間的經驗分享及交流。

殯葬處表示,殯葬禮俗漸朝向「簡葬」、「節葬」的新趨勢,這次研習班業者報名反應熱烈,約有來自60餘家殯葬公司、逾百名業界菁英參加,所有參與研習活動者可獲頒結業證書,並做為其公司未來評鑑殯葬服務品質的評量指標之一。

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