調查：國人瘋網購 比率居亞太第3

路購物行為調查，高達77.6%的台灣民眾上網是為了購

物，過去3個月有94.6%台灣民眾曾上網購物，比率高居

亞太區第3名，次於中國大陸和韓國。

分析近9成5的網購消費者年齡，調查發現最常網購

的主力消費者為中壯年民眾(50-64歲)，83.3%的中壯年

民眾上網是為了購物，比例高居各年齡層之冠。

此外，在購買傾向上，調查指出，台灣民眾最愛在

網路上購買機票、服飾、線上遊戲產品及服務。其中網

購機票的比率，更由2013年的17.3%成長至42.2%，顯示

上網買機票的手續越趨簡便，獲得消費者青睞。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示，隨著電子支付

機構管理條例上路，開啟跨境、跨產業和跨虛實的無限

商機，為台灣電商市場打下關鍵根基。

陳懿文表示，萬事達卡最新調查發現，網購首度超

越線上聊天成為台灣民眾上網目的第1名，顯示電子商

務交易模式已成為國人購物相當普遍的方式，但近9成

民眾仍對支付安全和方式存有疑慮，期待更簡便的網購

付款程序。

萬事達卡調查也指出，台灣民眾的網購滿意度由

2013年的71%提升至74.2%。在網路購物的消費者歷程中

，台灣民眾網購時最在乎的考量因素前5名，分別為交

易安全性(88.4%)、簡便的付款程序(87.2%)、網站名聲

(87.2%)、退換貨機制(85%)和商品的實質價值(84.8%)

。（中央社製圖）