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調查:國人瘋網購 比率居亞太第3

中央社/ 2015.05.20 00:00
(中央社記者羅秀文台北20日電)萬事達卡今天公布網

路購物行為調查,高達77.6%的台灣民眾上網是為了購

物,過去3個月有94.6%台灣民眾曾上網購物,比率高居

亞太區第3名,次於中國大陸和韓國。

分析近9成5的網購消費者年齡,調查發現最常網購

的主力消費者為中壯年民眾(50-64歲),83.3%的中壯年

民眾上網是為了購物,比例高居各年齡層之冠。

此外,在購買傾向上,調查指出,台灣民眾最愛在

網路上購買機票、服飾、線上遊戲產品及服務。其中網

購機票的比率,更由2013年的17.3%成長至42.2%,顯示

上網買機票的手續越趨簡便,獲得消費者青睞。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,隨著電子支付

機構管理條例上路,開啟跨境、跨產業和跨虛實的無限

商機,為台灣電商市場打下關鍵根基。

陳懿文表示,萬事達卡最新調查發現,網購首度超

越線上聊天成為台灣民眾上網目的第1名,顯示電子商

務交易模式已成為國人購物相當普遍的方式,但近9成

民眾仍對支付安全和方式存有疑慮,期待更簡便的網購

付款程序。

萬事達卡調查也指出,台灣民眾的網購滿意度由

2013年的71%提升至74.2%。在網路購物的消費者歷程中

,台灣民眾網購時最在乎的考量因素前5名,分別為交

易安全性(88.4%)、簡便的付款程序(87.2%)、網站名聲

(87.2%)、退換貨機制(85%)和商品的實質價值(84.8%)

。(中央社製圖)

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