消基會引述國發會「中華民國2012年至2060年人口推計」資料指出，預計2016年起，台灣超過65歲的老年人口將超過14歲以下的幼年人口，如何便利老人通行，交通系統的改進十分重要。
消基會調查發現，台灣22縣市都提供長者免費搭乘公車，各縣市優惠措施不同。首先在台北市，持敬老悠遊卡每月可免費優待搭乘公車60次，高雄市的敬老悠遊卡有999次免費；但是搭乘北、高兩市捷運，無法扣抵優惠次數，只提供4到5折優惠。
檢視高鐵的商務車廂，消基會指出，台北到左營的成人單程票是新台幣2140元，敬老票1335元，老人的票價約是全票售價的6.2折，可是未達半價。
除了票價優惠，消基會也呼籲各地方政府因應人口老化，應推行低底盤公車，讓老人安全上下車，並應提高公車、客運的服務水準。
台北市到去（2014）年6月底，低底盤公車數量達2403輛，高雄市到去（2014）年8月，計155輛，台中市今年4月統計有764輛。
老人身體移動未如年輕人敏捷，視力減弱。消基會建議注意站牌、車站的時刻表、路線圖字體應清晰，大小適中，也要是否配置足夠的候車座椅，強化候車站站體的安全度，例如騎樓、車站階梯的高低差明顯標示出來，融入防滑設計及照明充足等。