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熱忱不絕 楊素端的社工人生

中央廣播電台/王韋婷 2015.05.15 00:00
前台北縣社會局長楊素端退休之後,繼續投入社工服務,從癱瘓在床上的孩子到中途失明的盲人,楊素端那顆懷抱付出與服務的心不曾降溫,越付出、越快樂,也讓她的社工人生多采多姿,進而獲得衛福部頒贈社工特殊貢獻獎。

◎讓癱瘓的孩子人生變彩色

前台北縣社會局長楊素端卸下職務後,退而不休,延續過去在政府部門的服務精神,到八里教養院當院長。當她看到一個個躺在床上、癱瘓的孩子,楊素端力排眾議,告訴大家,她要讓這些孩子坐起來。楊素端說:『(原音)那時候流行一句廣告詞,我說你的肝如果好,你的人生就是彩色的,肝如果不好,人生就是黑白的。我就用這樣的話,我們的孩子躺在床上,他的人生怎麼樣?他們說黑白的!我說不對,你躺下來看看,什麼顏色?白色,又少了一色。我就這樣告訴他們,他們就聽得懂。』

畢業於台灣大學社工系的楊素端,在求學、實習過程中看盡各種社會百態,她知道,每一個需要社工支援的案例背後,代表的是一整個家族,想要幫助這些不良於行的孩子們,一定少不了家長的支持。於是她四處奔走募款、引入政府社福補助資源,替腦性麻痺、玻璃娃娃等病童特製輪椅,賦予他們雙足,替他們打開通往世界的一扇門。

原本四肢無力、成天只能躺在病床上的玻璃娃娃,在楊素端的鼓勵下,慢慢坐了起來,這才發現原來自己有雙腳,世界不是只有白色的天花板。楊素端說:『(原音)訓練他也訓練得很辛苦,很痛苦,因為十幾歲了。我就跟那個孩子講,我都用很普通的話說,你已經16歲,你還坐娃娃車,好醜!你來坐大輪椅不是很漂亮?我這樣激勵他,後來他就坐起來,我們就說,你現在坐賓士。』

◎精誠所至 打開盲胞心靈枷鎖

楊素端想要貢獻、服務的熱情源源不絕,離開八里教養院後,她又接下新莊盲人重建院的行政總監工作,繼續以愛心和毅力打開視障者的心靈之窗。

盲人重建院的視障者多是中途失明,失去視力的打擊讓他們不願與外界接觸,自暴自棄地活在黑暗當中。楊素端發揮驚人的毅力,拿起電話一通通打,說服他們走出家門,這電話一打就是2、3年,才終於說動視障者到重建院學習。

楊素端又發現有些院生對按摩沒有興趣,所以她結合過去開辦老人大學的經驗,在重建院創立歌唱班、烹飪班、太極拳班等課程,雖然不是教導盲人謀生技巧,但最重要的是解開視障者禁錮心靈的枷鎖。她說:『(原音)我說我們這邊有辦歌唱班,你要不要來?(對方回答)你是詐騙集團,但是我鍥而不捨,慢慢參加以後,他們覺得還不錯。因為這樣我申請勞委會電話關懷方案,我們有很多個案打電話打了2、3年才出來,每年打一次、每年打一次,他們有時候說,唉唷,你們好久都沒有打電話了,很期待聽你的聲音。』

◎沒有做不到的事 靠雙手開始的嶄新人生

外表白淨斯文的吳宏明才30歲,但因為車禍導致全盲,在家人介紹下到盲人重建院學習按摩,一開始他對按摩沒有興趣,但透過雙手摸索的過程,吳宏明逐漸瞭解,他學習的不只是一項技能,而是嶄新的人生。他說:『(原音)然後你在這邊學習的過程中,你會慢慢發現,當你眼睛看不見,只靠耳朵、靠手學習一套完整東西,你會覺得這段時間過起來並沒有想像中的辛苦。』

楊素端總是笑臉迎人,笑起來彎彎的眼睛閃著光芒,溫柔的表情背後有無比堅毅的力量。面對內心受創的視障者,她深知光有鼓勵不夠,她更以堅定的態度告訴他們,自己打理生活並不困難,只要踏出第一步,視障者跟一般人沒有什麼不同。她說:『(原音)最基礎的信心就是個人生活,以前是什麼都不會,以前出門也要人家帶,反正在家什麼都不用做,人家都做得好好的,來這裡就是自己做。(記者:而且相信你做得到)對!我們相信你可以做到,做不到,我可以教你;你走路歪歪的去撞牆,我重新教你。』

兩眼視力只剩下0.01的蔡豐安是盲人重建院最老的按摩學習生,在楊素端的鼓勵下,他順利通過按摩師證照,現在指定他預約按摩服務的的客人已經排到2、3個月之後。蔡豐安說:『(原音)很重要,她平常就是一個做人做事的榜樣,我們心裡就產生一種感恩與回饋,即使外面有人要高薪聘請我,我都不去,我說我寧願坐在這裡,為重建院獻上感激。環境也好、文化也好,打下這個美好的基礎,我在這裡找到人生第二春的工作環境。』

◎樂觀積極 楊素端化阻礙為助力

社工工作是一條孤單的路,這條路上充滿了許多悲傷的人、事、物,但是楊素端的內心充滿著源源不絕的樂觀,這樣的氣息也感染到旁人,每一個盲人重建院的院生都坦然面對自己的遭遇,在這裡看不到自卑,而是充滿著積極與自信。

因為出身於政府,楊素端深知政府部門對身心障礙者的各項福利政策,到民間單位服務之後,她也引進政府資源,改善社福團體拮据的財務;她表示,未來她還要繼續透過這樣的方式,結合公共資源,給視障者更多幫助。

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